01
选联赛
用上方联赛选择器勾出常看的比赛，最多同时选中四个。
联系渠道
三个入口，各接一类问题
邮箱适合把设备、联赛和页面位置一次写全；电话适合需要当场确认步骤的场景；对外通信地址用于函件往来。三条路都通向同一支客服与内容团队，选一条顺手的就好，不必重复提交。
客服邮箱
email@qiumenghui-insider.com.cn
适合把问题写清楚再发：换设备后的登录回流、某个联赛的赛程带找不到、帮助文档里的步骤对不上位置，一条邮件说全，我们按顺序回。
客服电话
18827842207
适合需要当场确认的场景：登录卡在哪一步、多联赛对比怎么调出来、进失球分布的入口在哪。电话里报出设备和联赛名，沟通更快。
对外通信地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街78号球盟会数字产业园3层
主要用于资料寄送、赛事合作与栏目共建的函件往来。需要当面沟通的事，请先用邮箱或电话约定时间。
咨询前
备好这三样，一次就能说清
我们的排查基本围绕设备、联赛和页面位置展开。把这三样带上，客服可以直接判断是登录状态、联赛选择还是页面入口的问题，省掉来回确认的时间。
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01
你现在用的设备和登录方式
手机、平板还是电脑，是在浏览器里直接打开的，还是刚重新登录过。换设备回来的情况，说清楚卡在哪一步最有用。
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02
你常看的联赛是哪几个
同时关注多个联赛时，一次最多可以并排选 4 个。把联赛名称报出来，我们就能直接指到对应的赛程带位置。
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03
出问题的页面在哪里
栏目名加上页面上的一段文字，比截图描述更省事。是哪一场比赛的详情、想看分布还是集锦，一并说明。
约看球
约第一次看球的朋友，把时间段写进邮件就行
很多人是先被朋友拉来看球的。这类情况我们准备了一条四步走完的引导路径，从注册到打开第一场比赛详情，中间不需要旁人手把手教。想约新用户看球，球盟会QMH 赛场建议你在邮件里注明方便的时间段，客服会照这个时间把该看的几篇先发给你。
动手之前先翻两篇，现场能少绕不少弯路：一篇讲清楚注册与换设备的回流，一篇把四步流程按顺序摆出来。看完再约人，第一次打开赛程页就不会停在半路。
合作与建议
赛事方、社团与内容作者的入口
我们已与 9 家业余联赛组委会、6 家高校体育社团建立内容合作关系。如果你在办赛、组织观赛或写比赛相关内容，下面这几类事情都可以直接发起联系。
业余联赛组委会
赛程条目对接、比赛周更新节奏、进失球事件记录的整理方式，都可以谈。你们的赛程表是什么格式，我们先看一遍再定怎么接。
高校体育社团
组织集体观赛、给新同学做入门引导、需要一段讲解材料，都可以来信说明人数和时间，我们按场景给一份可用的清单。
内容作者与自媒体
需要赛程节奏与进失球分布的素材、想把某场比赛的节点拆开讲，都可以说明用途与篇幅，我们给出对应的数据视图入口。
发现赛程条目、比分或分布数据有偏差，也请直接告诉我们。写清联赛、比赛与页面位置，内容团队会逐条查对后回你处理结果。
处理节奏
什么时候能收到回复
工作日 9:00 至 18:00 有专人值班。常见咨询在 1 个工作日内回复；涉及数据查对与赛程确认的问题，我们会先回一条进度说明，再给出结论。
- 09:00 值班开始，登录与账号类的问题排在最前。
- 10:00–12:00 咨询集中，换设备回流与赛程查询最多。
- 14:00–17:00 数据类问题跟进，进失球分布与集锦位置。
- 18:00 当日收尾，没走完的第二天接着跟。